TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

Términos y Condiciones de Venta – PROAPCO

1. Aceptación de términos

Toda cotización, pedido o compra realizada a PROAPCO implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones, incluso si difieren de los propios del cliente. Cualquier modificación deberá ser acordada por escrito y aprobada previamente por PROAPCO.

2. Validez de cotizaciones

Las cotizaciones emitidas por PROAPCO tienen una validez de 15 días calendario, salvo que se indique lo contrario en el documento. Después de este plazo, los precios, condiciones y disponibilidad pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Condiciones de pago

Los pagos deben realizarse en su totalidad dentro de los 10 días hábiles posteriores a la emisión de la factura, salvo que se indique otro plazo específico. En caso de mora, PROAPCO podrá suspender entregas o servicios pendientes, aplicar cargos por intereses del 10% anual sobre el monto adeudado, y/o iniciar gestiones de cobro con los costos correspondientes a cargo del cliente.

4. Productos con vencimiento y condiciones de almacenamiento

Algunos productos (como insumos de primeros auxilios) tienen fecha de caducidad. PROAPCO garantiza que estos serán entregados con suficiente vigencia al momento de la compra. Sin embargo, es responsabilidad del cliente verificar fechas y mantener condiciones adecuadas de almacenamiento. No se aceptarán reclamos por vencimientos si los productos fueron entregados conforme.

5. Garantía y equipos médicos

Los desfibriladores externos automáticos (DEA) y otros equipos están cubiertos por garantía del fabricante, sujeta a términos específicos de uso y mantenimiento. PROAPCO actúa como distribuidor, por lo que no se responsabiliza por daños derivados del mal uso, mantenimiento inadecuado, o intervenciones no autorizadas en los equipos. Se recomienda seguir estrictamente las indicaciones del manual del fabricante.

6. Entrega y reclamos

Cualquier inconformidad o reclamo deberá ser notificada por escrito dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Transcurrido ese plazo sin observaciones, se entenderá que el cliente ha recibido conforme.

7. Limitación de responsabilidad

PROAPCO no será responsable por daños directos, indirectos o consecuenciales derivados del uso de sus productos en situaciones reales de emergencia. Los productos son herramientas de apoyo que no sustituyen el entrenamiento adecuado ni la atención profesional.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Todas las relaciones comerciales entre PROAPCO y sus clientes se regirán conforme a las leyes de la República de Guatemala. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Guatemala.